LIVRAISON ET RETOURS 

Quels sont les délais de Livraison ? 

Toutes les commandes sont expédiées dans les 3 jours après leur validation (hors weekend), les délais dépendent du mode de livraison choisi. 

Il est cependant possible que des événements internes ou externes et indépendants de notre volonté rallongent ce délai de livraison pour lesquels le client ne tiendra pas l’entreprise pour responsable.

Quels sont les tarifs de livraison ?

Les tarifs de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi : 

FRANCE Métropolitaine (hors Corse) 

Les frais de port sont gratuits avec Mondial Relais et par lettre verte (pour les commandes d'échantillons).

Les frais de port coûtent 4,99€ avec Colissimo à domicile.

	Délais en jours ouvrés	< 100gr	100gr -500gr	500gr – 1 kg	+ de 1kg
Lettre prioritaire	J + 1	/	/
Mondial relais	72h à 5 jours	/	/
Colissimo sans signature	48h	/	4€99	4€99	4€99

  

EUROPE - UE et Corse

Les colis sont envoyés avec Colissimo international, la livraison est au tarif unique de 12€99.

HORS UE ET INTERNATIONAL 

Renostick ne propose pas pour l’instant la livraison à l’international, si vous êtes intéressé par nos produits et que vous vous situez dans un pays où nous ne livrons pas, merci de prendre contact avec le service client via contact@renostick.com. 

 

Comment retourner ma commande ?

Les frais de port pour retourner les produits sont à votre charge. Les produits doivent être retournés intactes et dans leur emballage d’origine. 

Merci d’informer la société par mail lors de votre retour via contact@renostick.com.

Vous disposez de 15 jours après la date de livraison pour retourner les produits commandés à l’adresse suivante : 

RENOSTICK – CN

Service des retours

33 rue Guynemer 

43100 BRIOUDE

Passé ce délai, votre retour sera refusé.

Si l’intégralité de la commande est renvoyée, les frais de port ALLER vous seront également remboursés. Si la commande est renvoyée partiellement, seuls les produits retournés seront remboursés. Le remboursement s’effectue en fonction de ce qui a été réellement payé (réduction comprise). 

Les retours seront acceptés uniquement si les produits arrivent à l’entrepôt, de ce fait nous vous conseillons d’expédier votre retour en colissimo suivi afin de savoir où se situe votre colis. L’entreprise n’est pas responsable de la marchandise lorsque vous la retournez. 

Les produits réalisés sur-mesure ne seront ni repris ni échangés.